Politica de rambursare

Politica de Rambursare și Retragere

Produse digitale

King Kong Academy comercializează exclusiv produse digitale (cursuri online și materiale educaționale). În conformitate cu Directiva UE 2011/83/UE, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la achiziție, cu excepția situațiilor în care și-a exprimat în mod explicit acordul pentru accesul imediat la conținutul digital, renunțând astfel la dreptul de retragere.

Renunțarea la dreptul de retragere

Prin efectuarea achiziției și accesarea imediată a cursului, clientul acceptă în mod expres să renunțe la dreptul de retragere, în conformitate cu art. 59, lit. o) din Directiva 2011/83/UE.

Rambursări acordate la discreție

Deși nu avem obligația legală de a acorda rambursări, analizăm fiecare solicitare în parte în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca materialul digital să nu fi fost accesat sau utilizat.

Pentru a solicita o rambursare, ne puteți contacta la:

📧 infokingkongacademy@gmail.com

Probleme tehnice

În cazul apariției unor probleme tehnice care împiedică accesul la curs, ne angajăm să rezolvăm situația într-un termen rezonabil. Dacă problema nu poate fi soluționată, vom acorda o rambursare integrală a sumei plătite.